Política de privacidad

Quiénes somos

Este sitio web es operado por SaaSxChange, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Puerto Rico (número de registro 462644). RevSeekr es una marca de SaaSxChange, LLC.

No publicamos una dirección física. El nombre de la entidad registrada, el número de registro y la jurisdicción anteriores identifican al responsable, y el correo electrónico es la forma de contactarnos. Para cualquier asunto de esta página, incluida una solicitud para ver o eliminar lo que conservamos sobre usted, escriba a info@saasxc.com. Si necesita una dirección postal para una notificación formal, pídala y se la daremos.

Qué recopilamos

Lo que usted nos envía. Si llena el formulario de contacto, recibimos su nombre, cargo, empresa, correo de trabajo, país y área de interés, todos requeridos por el formulario. De manera opcional, su número de teléfono, un rango aproximado de ingresos y lo que escriba en el campo de texto libre. También registramos la fecha y la hora, la dirección IP desde la que llegó el envío y el país que nuestra infraestructura reporta para esa dirección, porque eso es lo que nos indica que un envío es real y no automatizado.

Solicitudes de informe de diagnóstico. Los diagnósticos se ejecutan en su navegador. Las respuestas en bruto se quedan allí. Si nos pide que le enviemos el informe completo por correo, recibimos además el nombre, el correo de trabajo y, de manera opcional, la empresa y el cargo que usted escribe, junto con la tarjeta de puntuación calculada: puntaje general, banda, puntajes por pilar, brechas identificadas y siguientes pasos, para poder enviárselo. Lo enviamos como un correo en HTML con un PDF adjunto y conservamos una copia del mismo mensaje. No recibimos las veinte respuestas individuales de 1 a 5. No escribimos la tarjeta de puntuación en una base de datos, en un conjunto de referencia ni en una lista de correo. Una casilla separada, desmarcada por defecto, es la única forma en que esa solicitud se convierte en consentimiento para una conversación de seguimiento sobre el resultado.

Registros del servidor. Nuestro proveedor de alojamiento registra la información estándar de cada visita: la página solicitada, la hora, una dirección IP y la cadena de identificación del navegador. No los leemos de manera rutinaria ni construimos perfiles con ellos.

Nada más. En concreto, en este sitio no hay paquete de analítica, ni administrador de etiquetas, ni píxel publicitario, ni grabación de sesiones, ni huella digital del navegador, ni pruebas A/B. No sabemos qué páginas lee usted.

Pilotos de Pricing Intelligence y datos de clientes

Este sitio web no es una sala de datos para clientes. No introduzca registros de clientes, archivos de transacciones, información de empleados, transcripciones de entrevistas, contratos, listas de precios ni otra información confidencial de negocio en el formulario de contacto, ni nos la envíe por correo ordinario.

Si acordamos explorar un piloto de Pricing Intelligence, la consulta inicial por el sitio web sigue conteniendo solo la información de contacto descrita arriba. Antes de que se mueva cualquier conjunto de datos del cliente, el cliente y nosotros acordamos por escrito qué información se necesita, el propósito permitido, los sistemas aprobados de transferencia y procesamiento, quién puede acceder, cuánto tiempo se conservará y cómo se eliminará o devolverá. El acuerdo también identifica los roles de protección de datos de las partes y los proveedores de servicios involucrados.

Nuestra página de Confianza, datos de clientes y uso de IA explica en lenguaje claro los controles previstos para el piloto. Un acuerdo firmado con el cliente y los términos de procesamiento de datos rigen el proyecto real. Actualizaremos esta política antes de agregar al sitio web cualquier carga de datos o portal de clientes.

Cookies y almacenamiento en el navegador

Este sitio no instala ninguna cookie, ni propia ni de terceros. No hay aviso de cookies porque no hay nada que consentir.

Los diagnósticos de este sitio pueden guardar sus respuestas en el almacenamiento propio de su navegador (solo en este dispositivo) para que pueda salir y volver más tarde. Cada herramienta guarda sus propias respuestas. Esas respuestas no se envían a nuestros servidores. Pueden permanecer después de cerrar la pestaña o el navegador, hasta que use “Clear answers” (borrar respuestas) en el diagnóstico, borre los datos del sitio en la configuración de su navegador o el almacenamiento se elimine de otra forma.

Por qué conservamos lo que conservamos

Una sola razón: responderle. Si nos contacta, usamos sus datos para responder y continuar esa conversación. Si solicita el informe de un diagnóstico, usamos la dirección y la tarjeta de puntuación para generar el PDF, enviárselo y conservar el correo. Si además marca la casilla de seguimiento, podemos continuar una conversación sobre ese resultado. Si una conversación se convierte en una relación comercial, la información pasa a formar parte de nuestros registros ordinarios de negocio.

No lo agregamos a ninguna lista de correo. No tenemos lista de correo. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información con nadie para su propio marketing, y no enviamos secuencias de seguimiento no solicitadas. Una solicitud de informe sin la casilla de seguimiento marcada no es una invitación a hacerle marketing.

En términos del RGPD, la base para tratar un formulario de contacto o una solicitud de informe es nuestro interés legítimo en entregar lo que usted pidió. Una conversación de seguimiento sobre un resultado se basa en el consentimiento de la casilla. Cuando sigue un contrato, la ejecución de ese contrato.

Quién más interviene

Mantenemos esta lista tan corta como podemos, y es completa para el sitio web público, el formulario de contacto y las solicitudes de informe de diagnóstico:

• Cloudflare aloja y sirve este sitio y ejecuta el código que procesa el formulario de contacto y las solicitudes de informe. Su solicitud pasa necesariamente por su red. En el formulario de contacto y en la solicitud de informe, Cloudflare Turnstile verifica que quien envía es una persona; la verificación ejecuta un script de Cloudflare cuando usted usa esos formularios y, tal como la configuramos, no instala ninguna cookie.
• Resend nos entrega el envío del formulario de contacto como un correo, y entrega los informes de diagnóstico, el mensaje en HTML y el PDF adjunto, a la dirección que usted escribió (con copia a nosotros). Gestiona el mensaje en tránsito.
• Google Workspace aloja nuestro correo, así que una vez que su mensaje llega, queda en un buzón alojado por Google como cualquier otro correo.
• Calendly, solo si usted decide abrir el enlace de reserva en la página de contacto (se abre en una pestaña nueva; no se carga nada hasta que hace clic). Sus propios términos de privacidad aplican a lo que usted ingrese allí.

A ninguno de ellos se le entrega su información para sus propios fines. No usamos redes publicitarias ni intermediarios de datos. Las tipografías se sirven desde este mismo sitio, así que una página normal de este sitio no hace ninguna solicitud a nadie salvo a Cloudflare, que sirve el sitio.

Cuánto tiempo lo conservamos

Los correos del formulario de contacto permanecen en nuestro buzón como parte de nuestra correspondencia. No vamos a afirmar un calendario de retención ordenado que no operamos: el correo de negocio tiende a persistir. Lo que sí haremos es eliminar su consulta si nos lo pide. Pídalo y lo haremos, y le confirmaremos cuando esté hecho.

Las respuestas en bruto de los diagnósticos nunca nos llegan. Si solicitó el informe por correo, ese mensaje, el correo en HTML y el PDF, permanece en nuestro buzón como cualquier otra correspondencia, y lo eliminaremos si nos lo pide. Borrar las respuestas en el navegador no elimina el correo que ya enviamos. No vamos a afirmar que existe un archivo separado de resultados que no operamos.

Sus derechos

Donde quiera que esté, puede preguntarnos qué conservamos sobre usted, pedirnos que lo corrijamos o pedirnos que lo eliminemos. Escriba a info@saasxc.com y responderemos en un plazo de 30 días.

Si está en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, también tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de su información, a solicitar una copia portable y a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país. Si está en California, tiene derecho a saber qué recopilamos y a solicitar su eliminación; tenga en cuenta que no vendemos información personal, así que no hay nada de lo que excluirse.

Como tenemos sede en Puerto Rico y usamos proveedores de servicios de Estados Unidos, la información que nos envía se procesa en Estados Unidos.

Menores

Este es un sitio sobre software de pricing entre empresas. No está dirigido a menores y no recopilamos a sabiendas información de nadie menor de 16 años.

Seguridad, dicha con honestidad

El sitio se sirve por HTTPS y el envío del formulario va cifrado en tránsito. El acceso al buzón que recibe las consultas está limitado a las personas que lo necesitan. Somos una consultora, no un banco, y nadie puede prometer seguridad perfecta. Si alguna vez nos enteramos de una brecha que afecte su información, se lo diremos.

Cambios

Si cambiamos el funcionamiento de cualquiera de estos puntos, cambiamos esta página en la misma publicación y actualizamos la fecha de vigencia al inicio. No publicamos un archivo de versiones anteriores, pero lo conservamos, así que si necesita saber qué decía esta página en una fecha determinada, pregúntenos.